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Direkt-Filiale

Wir sind Montag, Dienstag und Donnerstag von 8:00 bis 18:00 Uhr und Mittwoch und Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr telefonisch, per Chat und WhatsApp erreichbar - nach Terminvereinbarung auch gern darüber hinaus.

Unsere BLZ & BIC
BLZ17056060
BICWELADED1UMP
Sparkasse Uckermark

Hauptstelle Prenzlau
Georg-Dreke-Ring 62
17291 Prenzlau 

Postfach 12 33
17282 Prenzlau 

Willkommen in unserer Direkt-Filiale

Willkommen in unserer Direkt-Filiale

Wir sind Montag, Dienstag und Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Mittwoch und Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr telefonisch, per Chat und WhatsApp erreichbar - nach Terminvereinbarung auch gern darüber hinaus.

Über uns

Die Direkt-Filiale

Neben der Internetfiliale haben wir mit unserer Direktfiliale einen erweiterten persönlichen Zugangsweg zur Sparkasse Uckermark geschaffen. Mit einer schnellen und längeren Erreichbarkeit wird die Servicequalität gesteigert.

Ihr direkter Draht zu Ihrem Konto: kompetente Beratung. Wir nehmen Ihre Aufträge gern telefonisch und online entgegen.

  • Zahlungsverkehr - Service rund ums Konto
  • Terminvereinbarung mit Ihrem Berater
  • Kartenverluste melden bzw. Karten sperren und entsperren lassen
  • telefonischer Service, z.B. Fragen zum Online-Banking direkt klären
  • Lastschrift-Rückgabe
  • Änderung der Adresse oder anderer Daten
  • Limitänderung beim Online-Banking
 

Das Team der Direkt-Filiale mit Mitarbeitern aus der Region ist erreichbar Montag, Dienstag und Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Mittwoch und Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr unter  (0 39 84) 36 59 - 8 00.

  • Nachrichten schreiben und Chatten über unsere Internet-Filiale oder die Sparkassen-App
 
 
 
Unser Service-Team

Unser Service-Team

Maria Buhse

Service-Team

Direkt-Filiale

Annekatrin Harms

Service-Team

Direkt-Filiale

Birgit Scheider

Service-Team

Direkt-Filiale

Angelika Lötzke

Service-Team

Direkt-Filiale

Karin Schröder

Service-Team

Direkt-Filiale

Nicole Rösler

Service-Team

Direkt-Filiale

Kathrin Parow

Service-Team

Direkt-Filiale

Veronika Wilzki

Service-Team

Direkt-Filiale

Unsere Berater

Unser Berater-Team

Leiterin Direkt-Filiale

  • Annette Karstädt steht Ihnen gern persönlich am Telefon oder Online zur Verfügung
  • Sie berät sie kompetent, z.B. über Kredite und Finanzierungen, Sparen und Anlegen sowie Bausparen und Versicherungen

Kontaktdaten:

Persönliche Kundenberatung  

  • Laura Laaß steht Ihnen gern persönlich am Telefon oder Online zur Verfügung
  • Sie berät sie kompetent, z.B. über Kredite und Finanzierungen, Sparen und Anlegen sowie Bausparen und Versicherungen

Kontaktdaten:

Persönliche Kundenberatung

  • Antje Heeder-Wilksch steht Ihnen gern persönlich am Telefon oder Online zur Verfügung
  • Sie berät sie kompetent, z.B. über Kredite und Finanzierungen, Sparen und Anlegen sowie Bausparen und Versicherungen

Kontaktdaten:

WhatsApp

WhatsApp

Erreichbar wie Ihre besten Freunde

Wir sind Montag, Dienstag und Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Mittwoch und Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr per WhatsApp erreichbar.

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Video Hilfe

Fragen und Antworten

Was ist die Direkt-Filiale?

Die Direkt-Filiale ist unser modernes Beratungsangebot an Sie, um Ihnen neben unseren Filialen vor Ort einen weiteren, zeitgemäßen Zugang zu unserer persönlichen und ganzheitlichen Beratung anzubieten.

Unsere Beratung erfolgt ausschließlich über mediale Kanäle,  wie Telefon oder E-Mail. Kleinere Anliegen erledigen Sie bequem online oder telefonisch. Für komplexere  Themen nutzen wir den Chat . So können wir Ihnen mittels „Screen Sharing“ und "Co-Browsing" erläuternde Unterlagen zeigen und gemeinsam mit Ihnen Ihr persönliches Finanzkonzept entwickeln – ganz so, als säßen wir gerade gemeinsam an einem Tisch. 

Ist die Direkt-Filiale ein Callcenter?

Unsere Direkt-Filiale ist kein Callcenter, sondern bietet eine ganzheitliche Finanzberatung über die komplette Produktpalette der Sparkasse Uckermark.

Kann ich zu einem persönlichen Termin in die Direkt-Filiale kommen?

Wenn Sie trotz aller Vorzüge unserer Direktfiliale lieber einen persönlichen Termin (Präsenztermin) wahrnehmen möchten, stehen dazu gerne die Berater in den Filialen zur Verfügung.

Sie wählen welcher Zugangsweg gerade für Sie angenehm ist.

Sind Sie Mitarbeiter der Sparkasse Uckermark?

Alle Berater der Direkt-Filiale sind selbstverständlich ausgebildete Mitarbeiter der Sparkasse Uckermark und können zu all Ihren Finanzthemen in gewohnter Sparkassenqualität weiterhelfen.

Immer in Ihrer Nähe
Direkt in der Uckermark(0 39 84) 3659 - 800Montag, Dienstag und Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Mittwoch und Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr
Immer in Ihrer Nähe
Direkt in der Uckermark(0 39 84) 3659 - 800Montag, Dienstag und Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Mittwoch und Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr
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Nicht jetzt

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