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Direkt-Filiale

Wir sind Montag, Dienstag und Donnerstag von 8:00 bis 18:00 Uhr und Mittwoch und Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr telefonisch, per Chat und WhatsApp erreichbar - nach Terminvereinbarung auch gern darüber hinaus.

Unsere BLZ & BIC
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Sparkasse Uckermark

Hauptstelle Prenzlau
Georg-Dreke-Ring 62
17291 Prenzlau 

Postfach 12 33
17282 Prenzlau 

App Sparkasse: Passwort vergessen

Zugangsdaten für App Sparkasse vergessen · Anleitung

App Sparkasse: Passwort vergessen

Zugangsdaten für App Sparkasse vergessen · Anleitung

Hier finden Sie Hilfe – wenn Sie Ihr Passwort zur App Sparkasse vergessen haben: Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Bevor Sie starten

Wichtig – bevor Sie die Anleitung starten:

Neues Passwort mittels Biometrie

Sofern das Öffnen der App stets mit Gesichtserkennung oder Fingerabdruck (Biometrie) erfolgt, wird das App-Passwort häufiger vergessen. Wenn das Öffnen der App mit Biometrie noch funktioniert, können Sie in den Einstellungen der App Sparkasse ein neues Passwort vergeben, ohne das alte Passwort zu kennen:
App Sparkasse öffnen -> Profil -> Einstellungen -> Sicherheit -> Passwort ändern

Sie benötigen

Sie benötigen dazu:

Immer:

Rückseite Sparkassen-Card (Debitkarte)

Sparkassen-Card (Debitkarte) – Kartennummer

Halten Sie bitte Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) bereit. Sie werden gebeten, Ihre Kartennummer einzugeben. Sie finden die Nummer auf der Rückseite.

Maske zur Eingabe der Online-Banking-Zugangsdaten

Online-Banking-Zugangsdaten

Um sich in der App Sparkasse anzumelden, benötigen Sie Ihre Online-Banking-Zugangsdaten: Anmeldename oder Legitimations-ID sowie die Online-Banking-PIN.

So geht‘s

So geht‘s:

Um Ihr Passwort für die App Sparkasse zurückzusetzen, folgen Sie der Anleitung.

Hinweis: Die Vorgehensweise ist beispielhaft dargestellt und kann je nach mobilem Endgerät oder Institut geringfügig abweichen.

Immer in Ihrer Nähe
Direkt in der Uckermark03984 3659-800Montag, Dienstag und Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Mittwoch und Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr
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